• доп. e-mail: crcnaurinko@onego.ru
  • 186910, Республика Карелия пгт. Калевала ул. Пионерская, д. 15
  • 8(81454) 4-19-81
  • 8(81454) 4-19-81
  • crcnaurinko@mail.ru
Поиск

 

Главная страница / Документы / Прочее / Стандарт предоставления услуг совершеннолетним получателям

Стандарт предоставления услуг совершеннолетним получателям

Приложение № 1 к  порядку предоставления социальных услуг совершеннолетним гражданам поставщиками

социальных услуг в Республике Карелия

 

 

Стандарт социальных услуг, предоставляемых совершеннолетним гражданам поставщиками социальных услуг в Республике Карелия

 

1. Настоящим стандартом устанавливается описание социальных услуг, включая объем и периодичность их предоставления получателям социальных услуг.

2. Сроки предоставления социальных услуг устанавливаются в индивидуальной программе предоставления социальных услуг.

Срочные социальные услуги, обусловленные  нуждаемостью заявителя, предоставляются немедленно.

3. Подушевые нормативы финансирования социальных услуг определяются Министерством здравоохранения и социального развития Республики Карелия.

4. Основными показателями, определяющими качество предоставления социальных услуг поставщиком социальных услуг, являются:

а)          доступность информации о поставщике социальных услуг, размещаемой на информационных ресурсах (на информационных стендах в помещениях поставщика социальных услуг, на официальных сайтах поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (с учетом требований к информационной открытости, установленных статьей 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 года            № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»);

б)         наличие дистанционных, в том числе электронных способов взаимодействия поставщика социальных услуг и получателей социальных услуг (подача заявлений, получение информации, запись на прием, направление жалоб, отзывов, предложений, предоставление отдельных услуг и прочее);

в)          наличие оборудованных помещений для предоставления социальных услуг в соответствии с перечнем социальных услуг, предоставляемых поставщиком социальных услуг, включая специальное техническое оснащение (оборудование, приборы, аппаратура);

г)          соблюдение поставщиком социальных услуг санитарно-эпидемиологических правил и норм, а также требований противопожарной безопасности;

д)         укомплектованность штата поставщика социальных услуг специалистами и их квалификация;

е)          возможность беспрепятственного доступа к объектам и услугам поставщика социальных услуг для инвалидов и других маломобильных  получателей социальных услуг;

ж)        функционирование системы внутреннего контроля за предоставлением социальных услуг;

з)          показатели, характеризующие удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг (формирование перечня предоставляемых социальных услуг на основе анализа востребованности, отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг и другие).   

5. Оценка результатов предоставления социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-правовых, социально-трудовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, срочных социальных услуг осуществляется применительно к каждому конкретному получателю социальных услуг и его потребности в социальных услугах.

При оценке результатов предоставленных социальных услуг используются следующие критерии:

полнота предоставления социальной услуги с учетом объема и периодичности её предоставления,

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг;

улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.

6. Условия предоставления социальных услуг, в том числе условия доступности предоставления социальных услуг для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности определяются Порядком предоставления социальных услуг совершеннолетним гражданам поставщиками социальных услуг в Республике Карелия, утвержденным настоящим приказом.

 

Наименования, описание и объемы предоставления социальных услуг получателям социальных услуг на дому

№ п/п

Наименование социальной услуги

Описание

социальной услуги

 

Объем и периодичность предоставления

социальной услуги

 

1. Социально-бытовые услуги

1.1

Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом: *

 

 

Покупка осуществляется в  объектах торговли,  близрасположенных от места проживания получателя социальных услуг.

Услуга включает  получение от  гражданина, состоящего на обслуживании, денежных средств на приобретение товара, покупку заказанного товара, доставку приобретенных товаров на дом и произведение окончательного расчета по кассовому чеку. Приобретаемые товары должны соответствовать установленным срокам годности.

 

 

продуктов питания;

одна покупка и доставка продуктов питания  – 1 услуга (до 3 раз в неделю)

промышленных товаров первой необходимости средств санитарии и гигиены, средств ухода;

одна покупка и доставка промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода – 1 услуга (до 2 раз в месяц)

книг, газет, журналов.

Услуга предусматривает: покупку необходимых книг, газет, журналов; доставку книг из библиотеки и обратно; оформление подписки на периодические издания.

каждая покупка и доставке книг, газет, журналов; доставка книг из библиотеки и сдача их обратно, оформление на периодические издания – 1 услуга (до 4 раз в месяц)

1.2.

Помощь в приготовлении пищи

Услуга предусматривает подготовку продуктов питания к приготовлению (мытье, чистка, нарезка), приготовление пищи из готовых полуфабрикатов, разогрев готового блюда, мытье использованной посуды, уборку кухонной (рабочей) зоны.

помощь в приготовлении пищи для одного приема – 1 услуга

(до 3 раз в неделю)

 

 гражданам, полностью утратившим способность к самообслуживанию, услуга предоставляется до 5 раз в неделю

 

1.3

Помощь в приеме пищи (кормление)

 

Услуга предоставляется гражданам, полностью утратившим способность к самообслуживанию, и предусматривает оказание помощи в приеме заранее приготовленной пищи (кормление).

Включает усаживание получателя социальных услуг в удобное положение, мытье ему рук,  подготовку места для приема пищи, кормление,  вытирание лица, уборку места приема пищи.

одно кормление – 1 услуга

(до 5 раз в неделю)

           

 

1.4

Предоставление гигиенических услуг получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход:**

Предусматривается комплекс услуг по обеспечению санитарно-гигиенического ухода за получателем социальных услуг с учетом состояния здоровья и способности к самообслуживанию.

При предоставлении услуг предусматривается помощь в одевании (раздевании) получателя социальных услуг, помощь в перемещении в постели, а также осуществляется стирка и обработка материалов и инвентаря,  использующихся для организации ухода.

каждая процедура санитарно-гигиенического характера – 1 услуга

утренний туалет (помощь в пользовании судном, вынос и обработка судна, мытье рук, лица, шеи, чистка зубов получателя социальных услуг, осуществление процедур интимной гигиены, обтирание тела с использованием очищающих влажных салфеток или обмывание, смена абсорбирующего белья, памперса, причесывание, бритье бороды/усов у мужчин)

до 5 раз в неделю

расправление (заправление) постели;

до 5 раз в неделю

смена постельного и нательного белья

до 5 раз в неделю

мытье ног;

до 3 раз в неделю

мытье головы;

1 раз в неделю

оказание помощи получателям социальных услуг, способным передвигаться самостоятельно или с посторонней помощью, в мытье в ванной, душе, бане.  

до 2 раз в месяц

 

стрижка ногтей на руках и ногах.

до 4 раз в месяц

1.5.

Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи

Услуга предусматривает снятие показаний с приборов учета, заполнение квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг, услуг связи, получение денежных средств, оплату услуг и доставку платежных документов получателю социальных услуг, окончательный расчет.

оплата жилищно-коммунальных услуг и услуг связи – 1 услуга

(до 2 раз в месяц)

1.6

Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка*

Услуга предусматривает  прием от получателя социальных услуг денежных средств, доставку вещей в организации бытового обслуживания, доставку исполненного заказа на дом и произведения окончательного расчета с получателем социальных услуг по чеку.

одна сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка –

1 услуга

(до 2 раз в месяц)

1.7.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения):*

Услуга предоставляется получателям социальных услуг, проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения.

 

 

покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива;

Услуга предусматривает получение от получателя социальных услуг денежных средств, оплату покупки и доставки топлива, контроль за исполнением заказа, произведение окончательного расчета с получателем социальных услуг по кассовому чеку.

одна покупка топлива – 1 услуга

(до 2 раз в год)

топка печей;

Услуга предусматривает топку печи в жилом помещении,  включает:

а) подготовку печи к топке (подготовка инвентаря, растопки, доставка от места хранения и закладка дров, открытие вьюшек);

б) затопку печи с последующим наблюдением за процессом топки с соблюдением мер противопожарной  безопасности;

в) окончание топки (закрытие засова после полного сгорания топлива);

г) уборку инвентаря, места около печи, шестка.  

топка одной печи – 1 услуга

(до 5 раз в неделю)

обеспечение водой.

 

 

 

 

Услуга предусматривает:

а) подготовку емкости под воду;

б) забор воды из ближайшего источника централизованного водоснабжения или колодца (скважины);

в) доставку воды получателю социальных услуг.

 

 

 

обеспечение водой в объеме 20 литров – 1 услуга

(до 5 раз в неделю)

 

1.8.

Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений

Услуга предусматривает поиск организаций, осуществляющих ремонтно-строительные работы, по объявлениям в средствах массовой информации; предоставление информации о них (контактные телефоны, адреса) получателю социальных услуг, оказание помощи в заключении договора с организацией, осуществляющей ремонтно-строительные работы.

осуществление одного комплекса мероприятий по организации помощи в проведении ремонта жилых помещений – 1 услуга

(1 раз в год)

1.9

Уборка жилых помещений:*

Предусматривается комплекс услуг, направленных на поддержание санитарного состояния жилого помещения в надлежащем состоянии

каждое действие в рамках предоставления услуги – 1 услуга

сухая уборка жилых помещений;

подметание (чистка с помощью пылесоса) пола площадью        до 40 кв.м., вытирание пыли.

до 4раз в месяц

влажная уборка   жилого помещении;

мытье пола площадью до 40 кв.м.;

при предоставлении услуги оказывается содействие в обеспечении водой для мытья пола граждан, проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения.

 

до 2 раз в месяц

вынос мусора;

вынос бытовых отходов (до 10 кг)

 

до 3 раз в неделю

вынос жидких бытовых отходов;

предоставляется получателям социальных услуг, проживающим в жилых помещениях без централизованной канализации (10  литров).

до 3 раз в неделю

уборка от снега придомовой территории площадью до 10 кв.м. для обеспечения доступа в жилое помещение

предоставляется одиноким (одиноко проживающим) получателям социальных услуг, а также получателям социальных услуг, проживающим в семье с родственниками, не имеющими по состоянию здоровья возможности осуществлять уборку от снега;

предоставляется  с ноября по март  получателям социальных услуг, проживающим в индивидуальном жилом секторе

до 2 раз в неделю

1.10

Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции*

Услуга предусматривает  отправку посылки или  телеграммы, заказного письма через почтовое отделение, письма через почтовый ящик. В состав услуги также входит   оказание помощи получателю социальных услуг в написании писем или иных документов под диктовку и прочтение их вслух.

 

 

 

 

 

 

 

 

одна отправка почтовой корреспонденции – 1 услуга

(1 раз в месяц)

2. Социально-медицинские услуги

2.1.

Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг:

Услуга предусматривает при наличии жалоб получателя социальных услуг измерение температуры тела, артериального давления с использованием оборудования (приборов) получателя социальных услуг, контроль за приемом лекарственных препаратов, выписанных врачом (фельдшером), а также вызов врача по просьбе получателя социальных услуг.

 

каждая процедура,  связанная с организацией ухода и наблюдением за состоянием здоровья, – 1 услуга         (до 3 раз в неделю)

гражданам, полностью утратившим способность к самообслуживанию, услуга предоставляется до 5 раз в неделю

2.2.

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья

Услуга предоставляется в ходе посещения получателя социальных услуг и личной беседы с ним, предусматривает отслеживание изменений в состоянии получателя социальных услуг по внешнему виду и самочувствию, а также контроль за соблюдением назначений врача.

 

в составе услуги также осуществляется наблюдение за получателями социальных услуг при сопровождении их в органы и организации для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, в государственные учреждения медико-социальной экспертизы для освидетельствования (переосвидетельствования),  государственные учреждения службы занятости населения

одно наблюдение в период посещения – 1 услуга (до 3 раз в неделю)

гражданам, полностью утратившим способность к самообслуживанию, услуга предоставляется до 5 раз в неделю

 

сопровождение в организации осуществляется с периодичностью до 4 раз в месяц

2.3.

Приобретение в соответствии с назначением врача (фельдшера) по льготным рецептам и (или) за счет средств получателя и доставка лекарственных препаратов

Услуга включает получение от гражданина, состоящего на обслуживании, денежных средств на покупку  лекарственных препаратов по выписанным рецептам либо льготного рецепта,  приобретение лекарственных препаратов в аптечных организациях и доставку их на дом, расчет по кассовому чеку.

В случае отсутствия у гражданина, состоящего на обслуживании, возможности самостоятельного получения рецепта по состоянию здоровья, социальный работник получает  оформленный в установленном порядке рецепт в медицинской организации.

одно приобретение с доставкой на дом лекарственных препаратов – 1 услуга

(по потребности)

3. Социально-психологические услуги

3.1.

Психологическая помощь и поддержка, включая диагностику и консультирование, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

Услуга предполагает оказание квалифицированной психологической помощи,   предоставляется психологом (педагогом-психологом) в форме индивидуальных консультаций и включает в себя выявление и фиксирование социально-психологических проблем, установление положительной мотивации на общение,

определение объема необходимой психологической помощи, оказание психологической помощи, в том числе в  раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов, профилактику социально-психологических проблем.

Услуга предоставляется как непосредственно получателю социальных услуг, так и гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг.

одна консультация психолога (педагога-психолога) – 1 услуга

(до 10 консультаций в период социального обслуживания)

 

 

 

 

4. Социально-педагогические услуги

4.1.

Обучение лиц, осуществляющих уход, практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами

Услуга включает выяснение степени владения лицами, осуществляющими уход, навыками общего ухода за тяжелобольным получателем социальных услуг, наглядное обучение  практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых возникают затруднения; оценку усвоения вновь приобретенных навыков общего ухода.

одно обучающее занятие – 1 услуга

(до 10 занятий в период социального обслуживания)

4.2.

Организация помощи родителям и иным законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности

Услуга включает консультирование и обучение родителей (законных представителей) ребенка-инвалида самостоятельному проведению с ним занятий по формированию утраченных либо несформированных социальных навыков (самообслуживания, общения и контроля), социально приемлемых норм поведения и ценностных ориентиров.

одна индивидуальная консультация – 1 услуга

(до 10 консультаций в период социального обслуживания/)

5.Социально-правовые услуги

5.1.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

Услуга предусматривает оказание помощи получателю социальных услуг в получении документов, удостоверяющих личность, других персональных документов, в том числе необходимых  для получения мер социальной поддержки, пенсий, пособий, технических средств реабилитации, санаторно-курортного лечения, медицинской и социальной реабилитации и прочих, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных (пришедших в негодность) документов.

Услуга (при необходимости оплаты при оформлении документов) оказывается за счет средств получателя социальных услуг.

Услуга предусматривает содействие в переоформлении индивидуальной программы предоставления социальных услуг в связи с изменением обстоятельств или по истечении срока ее действия.

оформление и (или) восстановление одного документа – 1 услуга

(по потребности)

5.2.

 

 

 

 

Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно)

 

Услуга включает разъяснение получателю социальных услуг порядка оказания бесплатной юридической помощи, организацию путем  привлечения квалифицированных специалистов юридической помощи (в том числе бесплатно). 

осуществление одного комплекса мероприятий по оказанию помощи в получении юридических услуг – 1  услуга (по потребности)

 

5.3.

Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг

Услуга предусматривает организацию консультирования (консультирование) получателя социальных услуг (его законного представителя) по вопросам, затрагивающим права и законные интересы получателя социальных услуг, в том числе право на социальное обслуживание, пенсионное обеспечение, социальные выплаты и прочие.

одна консультация – 1 услуга

(по потребности)

6.Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности

6.1.

Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Услуга предусматривает обеспечение проведения мероприятий по социально-средовой, социально-педагогической, социально-психологической, социокультурной реабилитации, социально-бытовой адаптации, физкультурно-оздоровительных  мероприятий для граждан, имеющих ограничения жизнедеятельности в силу возраста, состояния здоровья или инвалидности, в том числе в рамках реализации индивидуальной программы реабилитации инвалида.

одно мероприятие (занятие)– 1 услуга

(по потребности)

6.2.

Обучение пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

Услуга включает проведение занятий по развитию у получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, практических навыков самостоятельного пользования средствами ухода и техническими средствами реабилитации

одно занятие – 1 услуга

(до 10 занятий в период социального обслуживания)

6.3.

Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах

Услуга предполагает проведение мероприятий обучающего и развивающего характера с целью приобретения (совершенствования) получателем социальных услуг навыков, умений по самообслуживанию (выполнение элементарных бытовых действий - приготовление пищи, уборка помещения, стирка белья, уход за одеждой и обувью, правильное расходование имеющихся финансовых средств и т.д.), поведения в быту и общественных местах с учетом типа и структуры дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития.

одно мероприятие – 1 услуга

(по потребности)

* - услуга предоставляется с учетом норм предельно допустимых нагрузок, установленных Правительством Российской Федерации.

**  -  при оказании услуги используются средства ухода получателя социальных услуг

               

Наименования, описание и объемы предоставления социальных услуг получателям социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания  

№ п/п

Наименование социальной услуги

Описание

социальной услуги

Объем

социальной услуги

 

1.Социально-бытовые услуги

1.1.

Обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами

Услуга предусматривает предоставление получателю социальных услуг площади жилых помещений, соответствующей нормам, установленным Правительством Республики Карелия.

Состояние жилых помещений должно соответствовать  санитарно-эпидемиологичеким правилам и нормативам и обеспечивать удобство проживания получателей социальных услуг.

Размещение получателей социальных услуг осуществляется с учетом пола, возраста, состояния здоровья, физической, психической и психологической совместимости.

Получатели социальных услуг, состоящие в браке, размещаются в отдельной комнате на два койко-места площадью не менее 12 кв.м..

предоставление жилой площади для получателя социальных услуг в сутки - 1 услуга (ежедневно)

1.2.

Обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормативами

Услуга предусматривает предоставление получателю социальных услуг горячего питания в соответствии с нормами питания, утвержденными Правительством Республики Карелия.

Горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих сертификаты и (или) паспорта качества, удовлетворять потребности получателей по калорийности, и предоставляться с учетом их состояния здоровья.

организация одного приема пищи  получателя социальных услуг – 1 услуга (4 раза в сутки)

для граждан, страдающих сахарным диабетом, – 5 раз в сутки

1.3.

Обеспечение мягким инвентарем в соответствии с утвержденными нормативами

Услуга предусматривает обеспечение получателей социальных услуг мягким инвентарём в соответствии с нормативами, утвержденными Правительством Республики Карелия.

Одежда, обувь, нательное белье должны быть удобными в носке, соответствовать росту и размерам получателя социальных услуг, по возможности его запросам по фасону и расцветке.

Мягкий инвентарь должен быть удобным в пользовании, подобранным с учетом физического состояния получателей социальных услуг.

Получатели социальных услуг в стационарных отделениях центров (комплексных центров) социального обслуживания обеспечиваются мягким инвентарем в соответствии с нормативами обеспечения мягким инвентарем при полустационарной форме социального обслуживания.

 

факт обеспечения одного получателя социальных услуг мягким инвентарем - 1 услуга (по потребности)

1.4.

Стирка и ремонт мягкого инвентаря, выданного в организации социального обслуживания*

Услуга предусматривает стирку, сушку, глажение белья, одежды, дезинфекцию одежды, постельного белья, постельных принадлежностей (матрац, одеяло, подушка, покрывало), в том числе после выбытия получателя социальных услуг из организации поставщика социальных услуг, а также ремонт одежды и мягкого инвентаря, выданного в организации социального обслуживания.

 

стирка и ремонт мягкого инвентаря, выданного одному получателю социальных услуг – 1 услуга

(по потребности)

 

Смена постельного белья производится по мере загрязнения, но не реже 1 раза в 7 дней.

1.5

Предоставление в пользование мебели

Услуга предусматривает предоставление в пользование получателю социальных услуг удобной, современной, соответствующей санитарно-гигиеническим требованиям мебели (шкафов для хранения домашней одежды, белья, обуви, кровати, прикроватной тумбочки, стола, стула).

Мебель должна подбираться с учетом физического состояния получателей социальных услуг.

факт предоставления мебели одному получателю социальных услуг – 1 услуга (ежедневно)

1.6.

Уборка жилых помещений*

Услуга предусматривает санитарно-гигиеническую обработку жилых помещений, в том числе проветривание помещения, вынос мусора, очистку от пыли мягких покрытий пылесосом, влажную уборку пола, стен, дверей,  мытье подоконников, рам, мебели, бытовых приборов, отопительных батарей, чистку, дезинфекцию раковины, унитаза, ванны.

уборка жилого помещения одного получателя социальных услуг – 1 услуга 

 (до 2 раз в день)

1.7.

Обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми*

Услуга предусматривает приобретение получателю социальных услуг по его просьбе и за счет его личных средств книг, журналов, газет, настольных игр.

приобретение единицы полиграфической продукции,

настольных игр – 1 услуга

(по потребности)

1.8.

Предоставление гигиенических услуг получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход.

Предусматривается оказание социально-бытовых услуг индивидуального обслуживающего и гигиенического характера.

При отсутствии медицинского работника в организации социального обслуживания услуга ограничивается действиями, не требующими наличия медицинского образования у лица, предоставляющего услугу.

каждая процедура индивидуального обслуживающего и гигиенического характера – 1 услуга

смена нательного (постельного) белья;

ежедневно (по потребности)

помощь в перемещении получателя социальных услуг в постели;

ежедневно (по потребности)

помощь в одевании (раздевании);

ежедневно (по потребности)

расправление (заправление) постели;

2 раза в день 

умывание, причесывание;

до 2 раз в день

бритье бороды, усов (мужчинам);

1 раз в неделю

мытье головы, стрижка ногтей;

1 раз в неделю

проведение частичного туалета тела (обтирание, обмывание, гигиенические ванны);

до 2 раз в день 

проведение полного туалета: мытье лежачего больного в бане (ванне, душе) полностью;

1 раз в неделю

вынос и обработка судна антисептическими препаратами

ежедневно (по потребности)

1.9.

Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции*

Услуга предусматривает написание писем под диктовку, прочтение писем, телеграмм вслух, отправка и получение почтовой корреспонденции за счет получателей социальных услуг

отправка одной единицы почтовой корреспонденции - 1 услуга

(по потребности)

1.10

Помощь в приеме пищи (кормление)

Услуга предоставляется получателям социальных услуг, полностью утратившим способность к самообслуживанию и самостоятельному передвижению.

Услуга предоставляется во время организованного питания. Включает усаживание получателя социальных услуг в удобное положение, мытье ему рук, подготовку места для приема пищи, кормление,  вытирание лица. уборку места приема пищи.

одно кормление получателя социальных услуг – 1 услуга

(4-5 раз в сутки в зависимости от состояния здоровья)

1.11

Перевозка в пределах Республики Карелия в организации для лечения, освидетельствования/переосвидетельствования в государственных учреждениях медико-социальной экспертизы, организации, занимающиеся изготовлением протезно-ортопедических изделий, если по состоянию здоровья получателям социальных услуг противопоказано пользованием общественным транспортом

Осуществление перевозки  в пределах Республики Карелия в организации для лечения, освидетельствования/переосвидетельствования в государственных учреждениях медико-социальной экспертизы, организации, занимающиеся изготовлением протезно-ортопедических изделий при наличии документов, подтверждающих необходимость посещения указанных организаций.

одна перевозка получателя социальных услуг – 1 услуга

(по потребности)

2.Социально-медицинские услуги

2.1

Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела,  артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов и др.)   

Услуга предусматривает выполнение следующих процедур в отношении получателя социальных услуг:

измерение температуры;

измерение артериального давления;

контроль за приемом лекарственных препаратов;

вызов врача;

закапывание капель;

обработка пролежней и другие.

Предоставляется по мере необходимости при возникновении у получателя социальной услуги временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию, а также при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальной услуги и в соответствии с назначением врача/фельдшера.

При отсутствии медицинского работника в организации социального обслуживания услуга ограничивается действиями, не требующими наличия медицинского образования у лица, предоставляющего услугу.

каждое действие в порядке оказания услуги получателю социальных услуг - 1 услуга (по потребности)

2.2.

Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий

Услуга предусматривает создание условий для  проведения утренней гимнастики,  принятия воздушных ванн, закаливающих процедур, организации прогулок на свежем воздухе. Время проведения оздоровительных мероприятий и их необходимость определяются с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и рекомендации врача.

каждое мероприятие в порядке  оказания услуги получателю социальных услуг - 1 услуга

(1 раз в день)

2.3.

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья

Услуга предусматривает проведение осмотров медицинской сестрой.

Наблюдение осуществляется в ходе личной беседы с получателем социальных услуг, а также изучения медицинской документации.

При отсутствии медицинского работника в организации социального обслуживания наблюдение осуществляется в соответствии со стандартом оказания данной услуги в форме социального обслуживания на дому. 

один осмотр одного получателя социальный услуг – 1 услуга (1 раз в день)

2.4.

Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

Услуга предусматривает санитарно-просветительскую работу с получателями социальных услуг по формированию навыков здорового образа жизни и вопросам профилактики заболеваний.

проведение одного мероприятия - 1 услуга (до 4 раз в месяц)

2.5.

Проведение занятий по адаптивной физической культуре

Услуга предусматривает организацию и проведение мероприятий спортивно-оздоровительного характера, направленных на формирование компенсаторных навыков; преодоление физических и психологических проблем, препятствующих полноценной жизни.

Осуществляется при отсутствии медицинских противопоказаний у получателя социальных услуг

проведение одного занятия по адаптивной физической культуре - 1 услуга (до 2 раз в неделю)

2.6.

Консультирование по социально-медицинским вопросам  (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий)

Услуга предусматривает индивидуальное и групповое консультирование получателей социальных услуг по вопросам поддержания и сохранения здоровья, проведения оздоровительных мероприятий, оказание квалифицированной помощи в решении социально-медицинских проблем (девиации в поведении, избавления от вредных привычек, и др.).

В состав услуги также входит консультативная помощь по вопросам прохождения диспансеризации и (или) проведения медико-социальной экспертизы для установления или изменения группы инвалидности.

одна консультация по социально-медицинским вопросам - 1 услуга (1 раз в месяц)

2.7.

Приобретение в соответствии с назначением врача (фельдшера) по льготным рецептам и (или) за счет средств получателя и доставка лекарственных препаратов

Услуга предоставляется получателям социальных услуг, испытывающим трудности в передвижении, и включает получение от гражданина денежных средств на покупку  лекарственных препаратов по выписанным рецептам либо льготного рецепта,  приобретение лекарственных препаратов в аптечных организациях и доставку их получателю социальных услуг.

одно приобретение и доставка лекарственных препаратов – 1 услуга (по потребности)

3.Социально-психологические услуги

3.1.

Психологическая помощь и поддержка, включая диагностику и консультирование

Услуга предполагает оказание квалифицированной психологической помощи,   предоставляется психологом (педагогом-психологом) и включает в себя:

 

исследование совокупности особенностей личности получателя социальных услуг, определение условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности, разработку перечня мероприятий социально-психологической помощи.

одно диагностическое исследование – 1 услуга (1 раз в год)

оказание квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем, в том числе путём мобилизации внутренних ресурсов.

одна консультация – 1 услуга

(по результатам диагностики)

проведение курса  мероприятий, направленных на восстановление и развитие основных когнитивных и психических функций, преодоление или ослабление отклонений в эмоциональном состоянии и поведении для обеспечения соответствия этих отклонений возрастным изменениям.

одно мероприятие – 1 услуга

(по результатам диагностики)

4.Социально-педагогические услуги

4.1.

Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)

Услуга предусматривает осуществление деятельности, направленной на развитие интересов получателей социальных услуг посредством организации клубной (кружковой) работы, проведения  занятий по интересам, создания университетов третьего возраста, вовлечения получателей социальных услуг в проектную деятельность и прочих.

одно занятие (мероприятие) – 1 услуга (до 12 раз в месяц)

4.2.

Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

Услуга предусматривает проведение коллективных мероприятий развлекательно-познавательного характера в организации социального обслуживания (проведение литературных вечеров, вечеров встреч и воспоминаний, празднований различных дат и прочих мероприятий), а также организацию экскурсий, посещение концертов, выставок и других культурных мероприятий.

одно мероприятие – 1 услуга

(до 4 раз в месяц)

5. Социально-трудовые услуги

5.1.

Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Услуга предусматривает организацию посильной трудовой деятельности получателей социальных услуг  в соответствии с их интересами и возможностями, для инвалидов – в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида, обучение доступным профессиональным навыкам (умению владеть инструментами и выполнять простейшие операции, формированию вычислительных и измерительных навыков, умению пользоваться компьютером и электронными информационными ресурсами)

одно мероприятие – 1 услуга

(до 12 раз в месяц)

5.2.

Организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами в соответствии с их способностями

Услуга предусматривает содействие в проведении мероприятий профессиональной реабилитации в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида, организацию помощи в выборе вида профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя социальной услуги;

информирование об образовательных учреждениях, осуществляющих обучение,

взаимодействие с образовательными учреждениями,

содействие в сборе документов для обучения.

осуществление одного комплекса мероприятий по организацию помощи в получении образования – 1 услуга

(по потребности)

6. Социально-правовые услуги

6.1

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

Услуга предусматривает оказание помощи получателю социальных услуг в получении документов, удостоверяющих личность, других персональных документов, в том числе необходимых  для получения мер социальной поддержки, пенсий, пособий, технических средств реабилитации, санаторно-курортного лечения, медицинской и социальной реабилитации и прочих, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных (пришедших в негодность) документов.

Услуга (при необходимости оплаты при оформлении документов) оказывается за счет средств получателя социальных услуг.

Услуга предусматривает содействие в переоформлении индивидуальной программы предоставления социальных услуг в связи с изменением обстоятельств или по истечении срока ее действия.

оформление и (или) восстановление одного документа – 1 услуга

(по потребности)

6.2.

 

Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно)

 

 

Услуга включает разъяснение получателю социальных услуг порядка оказания бесплатной юридической помощи, организацию путем  привлечения квалифицированных специалистов юридической помощи (в том числе бесплатно). 

осуществление одного комплекса мероприятий по оказанию помощи в получении юридических услуг – 1 услуга

(по потребности)

6.3.

Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг

Услуга предусматривает организацию консультирования (консультирование) получателя социальных услуг (его законного представителя) по вопросам, затрагивающим права и законные интересы получателя социальных услуг, в том числе право на социальное обслуживание, пенсионное обеспечение, социальные выплаты и прочие.

одна консультация – 1 услуга

(по потребности)

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала

получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности

7.1.

Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

Услуга включает проведение занятий по развитию у получателей социальных услуг практических навыков самостоятельного пользования средствами ухода и техническими средствами реабилитации

одно занятие – 1 услуга

(до 10 занятий в период социального обслуживания)

7.2.

Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Услуга предусматривает обеспечение проведения мероприятий по социально-средовой, социально-педагогической, социально-психологической, социокультурной реабилитации, социально-бытовой адаптации, физкультурно-оздоровительных  мероприятий для граждан, имеющих ограничения жизнедеятельности в силу возраста, состояния здоровья или инвалидности, в том числе в рамках реализации индивидуальной программы реабилитации инвалида.

одно мероприятие (занятие)– 1 услуга

(по потребности)

7.3.

Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах

Услуга предполагает проведение мероприятий обучающего и развивающего характера с целью приобретения (совершенствования) получателем социальных услуг навыков, умений по самообслуживанию (выполнение элементарных бытовых действий - приготовление пищи, уборка помещения, стирка белья, уход за одеждой и обувью, правильное расходование имеющихся финансовых средств и т.д.), поведения в быту и общественных местах с учетом типа и структуры дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития.

одно мероприятие – 1 услуга (по потребности)

 

* - услуга предоставляется с учетом норм предельно допустимых нагрузок, установленных Правительством Российской Федерации.

 

 

 

 

 

Наименования, описание и объемы предоставления социальных услуг получателям социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания 

 

№ п/п

Наименование социальной услуги

Описание

социальной услуги

Объем

социальной услуги

1.Социально-бытовые

1.1.

Обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами

Услуга предусматривает предоставление получателям социальных услуг, пребывающим в организации социального обслуживания более 8 часов в сутки, площади жилых помещений, соответствующей нормам, установленным Правительством Республики Карелия.

Состояние жилых помещений должно соответствовать  санитарно-эпидемиологичеким правилам и нормативам и обеспечивать удобство проживания получателей социальных услуг.

Размещение получателей социальных услуг осуществляется с учетом пола, возраста, состояния здоровья, физической, психической и психологической совместимости.

Получатели социальных услуг, состоящие в браке, размещаются в отдельной комнате на два койко-места площадью не менее 12 кв.м.

предоставление жилой площади для получателя социальных услуг в сутки - 1 услуга (ежедневно)

1.2.

Обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормативами

Услуга предусматривает предоставление питания получателям социальных услуг, пребывающим в организации социального обслуживания более 4 часов в сутки, в период с 8.00 до 18.00, в соответствии с нормами, утвержденными Правительством Республики Карелия.

организация одного приема пищи получателя социальных услуг – 1 услуга (1 раз в сутки)

1.3.

Обеспечение мягким инвентарем

в соответствии с утвержденными нормативами

Услуга предусматривает обеспечение получателей социальных услуг, пребывающих в организации социального обслуживания более 8 часов в сутки, мягким инвентарём в соответствии с нормативами, утвержденными Правительством Республики Карелия.

факт обеспечения одного получателя социальных услуг мягким инвентарем - 1 услуга (по потребности)

1.4.

Стирка и ремонт мягкого инвентаря, выданного в организации социального обслуживания*

Услуга предоставляется получателям социальных услуг, пребывающим в организации социального обслуживания более 8 часов в сутки, и  предусматривает дезинфекцию, стирку, сушку, глажение и ремонт мягкого инвентаря, выданного получателям социальных услуг в организации социального обслуживания, в том числе после выбытия получателя социальных услуг из организации.

стирка и ремонт мягкого инвентаря, выданного одному получателю социальных услуг – 1 услуга (по потребности)

смена постельного белья для стирки производится по мере загрязнения, но не реже 1 раза в 7 дней.

1.5

Предоставление в пользование мебели

Услуга предоставляется получателям социальных услуг, пребывающим в организации социального обслуживания более 8 часов в сутки, и предусматривает предоставление в пользование получателю социальных услуг удобной, современной, соответствующей санитарно-гигиеническим требованиям мебели (шкафа для хранения домашней одежды, белья, обуви, кровати, прикроватной тумбочки, стола, стула).

Мебель должна подбираться с учетом физического состояния получателей социальных услуг.

факт предоставления мебели для одного получателя социальных услуг – 1 услуга (ежедневно)

1.6.

Уборка жилых помещений*

Услуга предоставляется получателям социальных услуг, пребывающим в организации социального обслуживания более 8 часов в сутки, и  предусматривает санитарно-гигиеническую обработку жилых помещений, в том числе проветривание помещения, вынос мусора, очистку от пыли мягких покрытий пылесосом, влажную уборку пола, стен, дверей,  мытье подоконников, рам, мебели, бытовых приборов, отопительных батарей, чистку, дезинфекцию раковины, унитаза, ванны.

 

уборка жилого помещения получателя социальных услуг – 1 услуга  (1 раз в день)

2. Социально-медицинские услуги

2.1.

Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий

Услуга предусматривает создание условий для  проведения утренней гимнастики,  принятия воздушных ванн, закаливающих процедур, организации прогулок на свежем воздухе. Время проведения оздоровительных мероприятий и их необходимость определяются с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и рекомендации врача.

каждое действие в порядке оказания услуги получателю социальных услуг - 1 услуга (по потребности)

2.2.

Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

Услуга предусматривает санитарно-просветительскую работу по формированию навыков здорового образа жизни и по вопросам профилактики заболеваний

проведение одного мероприятия - 1 услуга (до 4 раз в месяц)

2.3.

Проведение занятий по адаптивной физической культуре

Услуга предусматривает организацию и проведение мероприятий спортивно-оздоровительного характера, направленных на формирование компенсаторных навыков; преодоление физических и психологических проблем, препятствующих полноценной жизни.

Осуществляется при отсутствии медицинских противопоказаний у получателя социальных услуг

 

 

 

проведение одного занятия по адаптивной физической культуре - 1 услуга (до 2 раз в неделю)

3.Социально-психологические услуги

3.1.

Психологическая помощь и поддержка, включая диагностику и консультирование

 

Услуга предполагает оказание квалифицированной психологической помощи,   предоставляется психологом (педагогом-психологом) и включает в себя:

 

исследование совокупности особенностей личности получателя социальных услуг, определение условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности, разработку перечня мероприятий социально-психологической помощи.

одно диагностическое исследование – 1 услуга (1 раз в период социального обслуживания)

оказание квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем, в том числе путём мобилизации внутренних ресурсов.

одна консультация – 1 услуга (по результатам диагностики)

проведение курса  мероприятий, направленных на восстановление и развитие основных когнитивных и психических функций, преодоление или ослабление отклонений в эмоциональном состоянии и поведении для обеспечения соответствия этих отклонений возрастным изменениям.

одно мероприятие – 1 услуга (по результатам диагностики)

3.2.

Социально-психологический патронаж

Услуга предусматривает систематическое наблюдение за получателем социальных услуг в целях своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций, оказание необходимой психологической помощи.

каждое действие в рамках оказания услуги – 1 услуга

(по потребности)

срочный - 1 раз в неделю 

обычный - 1 раз в месяц 

контрольный - 1 раз в 3 месяца

4.Социально-педагогические услуги

4.1.

Обучение лиц, осуществляющих уход, практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности.

Услуга включает выяснение степени владения лицами, осуществляющими уход, навыками общего ухода за тяжелобольным получателем социальных услуг, получателем социальных услуг, имеющим ограничения жизнедеятельности, наглядное обучение  практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых возникают затруднения; оценку усвоения вновь приобретенных навыков общего ухода.

одно обучающее занятие – 1 услуга

(до 10 занятий в период социального обслуживания)

4.2.

Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)

Услуга предусматривает осуществление деятельности, направленной на развитие интересов получателей социальных услуг посредством организации клубной (кружковой) работы, проведения  занятий по интересам, создания университетов третьего возраста, вовлечения получателей социальных услуг в проектную деятельность и прочих.

одно занятие (мероприятие) – 1 услуга (до 3 раз в неделю)

4.3.

Организация досуга  (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

Услуга предусматривает проведение коллективных мероприятий развлекательно-познавательного характера в организации социального обслуживания (проведение литературных вечеров, вечеров встреч и воспоминаний, празднований различных дат и прочих мероприятий), а также организацию экскурсий, посещение концертов, выставок и других культурных мероприятий.

одно мероприятие – 1 услуга

(до 4 раз в месяц)

5. Социально-трудовые услуги

5.1.

Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Услуга предусматривает организацию посильной трудовой деятельности получателей социальных услуг  в соответствии с их интересами и возможностями, для инвалидов – в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида, обучение доступным профессиональным навыкам (умению владеть инструментами и выполнять простейшие операции, формированию вычислительных и измерительных навыков, умению пользоваться компьютером и электронными информационными ресурсами)

одно мероприятие – 1 услуга

(до 2 раз в неделю)

5.2.

Оказание помощи в трудоустройстве

Услуга предусматривает содействие в решении вопроса трудоустройства через государственные органы службы занятости населения (для инвалидов – в соответствии с рекомендациями индивидуальной программы реабилитации инвалида)

осуществление одного комплекса мероприятий по содействию в трудоустройстве – 1 услуга (по потребности)

5.3.

Организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами в соответствии с их способностями

Услуга предусматривает содействие в проведении мероприятий профессиональной реабилитации в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида, организацию помощи в выборе вида профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя социальной услуги;

информирование об образовательных учреждениях, осуществляющих обучение,

взаимодействие с образовательными учреждениями,

содействие в сборе документов для обучения.

осуществление одного комплекса мероприятий по организации помощи в получении образования – 1 услуга (по потребности)

6. Социально-правовые услуги

6.1

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

Услуга предусматривает оказание помощи получателю социальных услуг в получении документов, удостоверяющих личность, других персональных документов, в том числе необходимых  для получения мер социальной поддержки, пенсий, пособий, технических средств реабилитации, санаторно-курортного лечения, медицинской и социальной реабилитации и прочих, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных (пришедших в негодность) документов.

Услуга (при необходимости оплаты при оформлении документов) оказывается за счет средств получателя социальных услуг.

Услуга предусматривает содействие в переоформлении индивидуальной программы предоставления социальных услуг в связи с изменением обстоятельств или по истечении срока ее действия.

оформление и (или) восстановление одного документа – 1 услуга (по потребности)

6.2.

 

Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно)

 

 

Услуга включает разъяснение получателю социальных услуг порядка оказания бесплатной юридической помощи, организацию путем  привлечения квалифицированных специалистов юридической помощи (в том числе бесплатно). 

осуществление одного комплекса мероприятий по оказанию помощи в получении юридических услуг – 1 услуга (по потребности)

 

 

           

6.3.

Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг

Услуга предусматривает организацию консультирования (консультирование) получателя социальных услуг (его законного представителя) по вопросам, затрагивающим права и законные интересы получателя социальных услуг, в том числе право на социальное обслуживание, пенсионное обеспечение, социальные выплаты и прочие.

одна консультация – 1 услуга (по потребности)

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала

получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности

7.1.

Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

Услуга включает проведение занятий по развитию у получателей социальных услуг практических навыков самостоятельного пользования средствами ухода и техническими средствами реабилитации

одно занятие – 1 услуга

(до 10 занятий в период социального обслуживания)

7.2.

Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Услуга предусматривает обеспечение проведения мероприятий по социально-средовой, социально-педагогической, социально-психологической, социокультурной реабилитации, социально-бытовой адаптации, физкультурно-оздоровительных  мероприятий для граждан, имеющих ограничения жизнедеятельности в силу возраста, состояния здоровья или инвалидности, в том числе в рамках реализации индивидуальной программы реабилитации инвалида.

одно мероприятие (занятие)– 1 услуга

(по потребности)

7.3.

Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах

Услуга предполагает проведение мероприятий обучающего и развивающего характера с целью приобретения (совершенствования) получателем социальных услуг навыков, умений по самообслуживанию (выполнение элементарных бытовых действий - приготовление пищи, уборка помещения, стирка белья, уход за одеждой и обувью, правильное расходование имеющихся финансовых средств и т.д.), поведения в быту и общественных местах с учетом типа и структуры дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития.

одно мероприятие – 1 услуга (по потребности)

* - услуга предоставляется с учетом норм предельно допустимых нагрузок, установленных Правительством Российской Федерации.

 

Наименования, описание и объеПриложение № 1 к  порядку предоставления социальных услуг совершеннолетним гражданам поставщиками

социальных услуг в Республике Карелия

 

 

Стандарт социальных услуг, предоставляемых совершеннолетним гражданам поставщиками социальных услуг в Республике Карелия

 

1. Настоящим стандартом устанавливается описание социальных услуг, включая объем и периодичность их предоставления получателям социальных услуг.

2. Сроки предоставления социальных услуг устанавливаются в индивидуальной программе предоставления социальных услуг.

Срочные социальные услуги, обусловленные  нуждаемостью заявителя, предоставляются немедленно.

3. Подушевые нормативы финансирования социальных услуг определяются Министерством здравоохранения и социального развития Республики Карелия.

4. Основными показателями, определяющими качество предоставления социальных услуг поставщиком социальных услуг, являются:

а)          доступность информации о поставщике социальных услуг, размещаемой на информационных ресурсах (на информационных стендах в помещениях поставщика социальных услуг, на официальных сайтах поставщика социальных услуг в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (с учетом требований к информационной открытости, установленных статьей 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 года            № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»);

б)         наличие дистанционных, в том числе электронных способов взаимодействия поставщика социальных услуг и получателей социальных услуг (подача заявлений, получение информации, запись на прием, направление жалоб, отзывов, предложений, предоставление отдельных услуг и прочее);

в)          наличие оборудованных помещений для предоставления социальных услуг в соответствии с перечнем социальных услуг, предоставляемых поставщиком социальных услуг, включая специальное техническое оснащение (оборудование, приборы, аппаратура);

г)          соблюдение поставщиком социальных услуг санитарно-эпидемиологических правил и норм, а также требований противопожарной безопасности;

д)         укомплектованность штата поставщика социальных услуг специалистами и их квалификация;

е)          возможность беспрепятственного доступа к объектам и услугам поставщика социальных услуг для инвалидов и других маломобильных  получателей социальных услуг;

ж)        функционирование системы внутреннего контроля за предоставлением социальных услуг;

з)          показатели, характеризующие удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг (формирование перечня предоставляемых социальных услуг на основе анализа востребованности, отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг и другие).   

5. Оценка результатов предоставления социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-правовых, социально-трудовых услуг, услуг в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, срочных социальных услуг осуществляется применительно к каждому конкретному получателю социальных услуг и его потребности в социальных услугах.

При оценке результатов предоставленных социальных услуг используются следующие критерии:

полнота предоставления социальной услуги с учетом объема и периодичности её предоставления,

своевременность предоставления социальной услуги, в том числе с учетом степени нуждаемости получателя социальных услуг;

улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.

6. Условия предоставления социальных услуг, в том числе условия доступности предоставления социальных услуг для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности определяются Порядком предоставления социальных услуг совершеннолетним гражданам поставщиками социальных услуг в Республике Карелия, утвержденным настоящим приказом.

 

Наименования, описание и объемы предоставления социальных услуг получателям социальных услуг на дому

№ п/п

Наименование социальной услуги

Описание

социальной услуги

 

Объем и периодичность предоставления

социальной услуги

 

1. Социально-бытовые услуги

1.1

Покупка за счет средств получателя социальных услуг и доставка на дом: *

 

 

Покупка осуществляется в  объектах торговли,  близрасположенных от места проживания получателя социальных услуг.

Услуга включает  получение от  гражданина, состоящего на обслуживании, денежных средств на приобретение товара, покупку заказанного товара, доставку приобретенных товаров на дом и произведение окончательного расчета по кассовому чеку. Приобретаемые товары должны соответствовать установленным срокам годности.

 

 

продуктов питания;

одна покупка и доставка продуктов питания  – 1 услуга (до 3 раз в неделю)

промышленных товаров первой необходимости средств санитарии и гигиены, средств ухода;

одна покупка и доставка промышленных товаров первой необходимости, средств санитарии и гигиены, средств ухода – 1 услуга (до 2 раз в месяц)

книг, газет, журналов.

Услуга предусматривает: покупку необходимых книг, газет, журналов; доставку книг из библиотеки и обратно; оформление подписки на периодические издания.

каждая покупка и доставке книг, газет, журналов; доставка книг из библиотеки и сдача их обратно, оформление на периодические издания – 1 услуга (до 4 раз в месяц)

1.2.

Помощь в приготовлении пищи

Услуга предусматривает подготовку продуктов питания к приготовлению (мытье, чистка, нарезка), приготовление пищи из готовых полуфабрикатов, разогрев готового блюда, мытье использованной посуды, уборку кухонной (рабочей) зоны.

помощь в приготовлении пищи для одного приема – 1 услуга

(до 3 раз в неделю)

 

 гражданам, полностью утратившим способность к самообслуживанию, услуга предоставляется до 5 раз в неделю

 

1.3

Помощь в приеме пищи (кормление)

 

Услуга предоставляется гражданам, полностью утратившим способность к самообслуживанию, и предусматривает оказание помощи в приеме заранее приготовленной пищи (кормление).

Включает усаживание получателя социальных услуг в удобное положение, мытье ему рук,  подготовку места для приема пищи, кормление,  вытирание лица, уборку места приема пищи.

одно кормление – 1 услуга

(до 5 раз в неделю)

           

 

1.4

Предоставление гигиенических услуг получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход:**

Предусматривается комплекс услуг по обеспечению санитарно-гигиенического ухода за получателем социальных услуг с учетом состояния здоровья и способности к самообслуживанию.

При предоставлении услуг предусматривается помощь в одевании (раздевании) получателя социальных услуг, помощь в перемещении в постели, а также осуществляется стирка и обработка материалов и инвентаря,  использующихся для организации ухода.

каждая процедура санитарно-гигиенического характера – 1 услуга

утренний туалет (помощь в пользовании судном, вынос и обработка судна, мытье рук, лица, шеи, чистка зубов получателя социальных услуг, осуществление процедур интимной гигиены, обтирание тела с использованием очищающих влажных салфеток или обмывание, смена абсорбирующего белья, памперса, причесывание, бритье бороды/усов у мужчин)

до 5 раз в неделю

расправление (заправление) постели;

до 5 раз в неделю

смена постельного и нательного белья

до 5 раз в неделю

мытье ног;

до 3 раз в неделю

мытье головы;

1 раз в неделю

оказание помощи получателям социальных услуг, способным передвигаться самостоятельно или с посторонней помощью, в мытье в ванной, душе, бане.  

до 2 раз в месяц

 

стрижка ногтей на руках и ногах.

до 4 раз в месяц

1.5.

Оплата за счет средств получателя социальных услуг жилищно-коммунальных услуг и услуг связи

Услуга предусматривает снятие показаний с приборов учета, заполнение квитанций на оплату жилищно-коммунальных услуг, услуг связи, получение денежных средств, оплату услуг и доставку платежных документов получателю социальных услуг, окончательный расчет.

оплата жилищно-коммунальных услуг и услуг связи – 1 услуга

(до 2 раз в месяц)

1.6

Сдача за счет средств получателя социальных услуг вещей в стирку, химчистку, ремонт, обратная их доставка*

Услуга предусматривает  прием от получателя социальных услуг денежных средств, доставку вещей в организации бытового обслуживания, доставку исполненного заказа на дом и произведения окончательного расчета с получателем социальных услуг по чеку.

одна сдача вещей в стирку, химчистку, ремонт и обратная их доставка –

1 услуга

(до 2 раз в месяц)

1.7.

Покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива, топка печей, обеспечение водой (в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения):*

Услуга предоставляется получателям социальных услуг, проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения.

 

 

покупка за счет средств получателя социальных услуг топлива;

Услуга предусматривает получение от получателя социальных услуг денежных средств, оплату покупки и доставки топлива, контроль за исполнением заказа, произведение окончательного расчета с получателем социальных услуг по кассовому чеку.

одна покупка топлива – 1 услуга

(до 2 раз в год)

топка печей;

Услуга предусматривает топку печи в жилом помещении,  включает:

а) подготовку печи к топке (подготовка инвентаря, растопки, доставка от места хранения и закладка дров, открытие вьюшек);

б) затопку печи с последующим наблюдением за процессом топки с соблюдением мер противопожарной  безопасности;

в) окончание топки (закрытие засова после полного сгорания топлива);

г) уборку инвентаря, места около печи, шестка.  

топка одной печи – 1 услуга

(до 5 раз в неделю)

обеспечение водой.

 

 

 

 

Услуга предусматривает:

а) подготовку емкости под воду;

б) забор воды из ближайшего источника централизованного водоснабжения или колодца (скважины);

в) доставку воды получателю социальных услуг.

 

 

 

обеспечение водой в объеме 20 литров – 1 услуга

(до 5 раз в неделю)

 

1.8.

Организация помощи в проведении ремонта жилых помещений

Услуга предусматривает поиск организаций, осуществляющих ремонтно-строительные работы, по объявлениям в средствах массовой информации; предоставление информации о них (контактные телефоны, адреса) получателю социальных услуг, оказание помощи в заключении договора с организацией, осуществляющей ремонтно-строительные работы.

осуществление одного комплекса мероприятий по организации помощи в проведении ремонта жилых помещений – 1 услуга

(1 раз в год)

1.9

Уборка жилых помещений:*

Предусматривается комплекс услуг, направленных на поддержание санитарного состояния жилого помещения в надлежащем состоянии

каждое действие в рамках предоставления услуги – 1 услуга

сухая уборка жилых помещений;

подметание (чистка с помощью пылесоса) пола площадью        до 40 кв.м., вытирание пыли.

до 4раз в месяц

влажная уборка   жилого помещении;

мытье пола площадью до 40 кв.м.;

при предоставлении услуги оказывается содействие в обеспечении водой для мытья пола граждан, проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения.

 

до 2 раз в месяц

вынос мусора;

вынос бытовых отходов (до 10 кг)

 

до 3 раз в неделю

вынос жидких бытовых отходов;

предоставляется получателям социальных услуг, проживающим в жилых помещениях без централизованной канализации (10  литров).

до 3 раз в неделю

уборка от снега придомовой территории площадью до 10 кв.м. для обеспечения доступа в жилое помещение

предоставляется одиноким (одиноко проживающим) получателям социальных услуг, а также получателям социальных услуг, проживающим в семье с родственниками, не имеющими по состоянию здоровья возможности осуществлять уборку от снега;

предоставляется  с ноября по март  получателям социальных услуг, проживающим в индивидуальном жилом секторе

до 2 раз в неделю

1.10

Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции*

Услуга предусматривает  отправку посылки или  телеграммы, заказного письма через почтовое отделение, письма через почтовый ящик. В состав услуги также входит   оказание помощи получателю социальных услуг в написании писем или иных документов под диктовку и прочтение их вслух.

 

 

 

 

 

 

 

 

одна отправка почтовой корреспонденции – 1 услуга

(1 раз в месяц)

2. Социально-медицинские услуги

2.1.

Выполнение процедур, связанных с организацией ухода, наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг:

Услуга предусматривает при наличии жалоб получателя социальных услуг измерение температуры тела, артериального давления с использованием оборудования (приборов) получателя социальных услуг, контроль за приемом лекарственных препаратов, выписанных врачом (фельдшером), а также вызов врача по просьбе получателя социальных услуг.

 

каждая процедура,  связанная с организацией ухода и наблюдением за состоянием здоровья, – 1 услуга         (до 3 раз в неделю)

гражданам, полностью утратившим способность к самообслуживанию, услуга предоставляется до 5 раз в неделю

2.2.

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья

Услуга предоставляется в ходе посещения получателя социальных услуг и личной беседы с ним, предусматривает отслеживание изменений в состоянии получателя социальных услуг по внешнему виду и самочувствию, а также контроль за соблюдением назначений врача.

 

в составе услуги также осуществляется наблюдение за получателями социальных услуг при сопровождении их в органы и организации для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, в государственные учреждения медико-социальной экспертизы для освидетельствования (переосвидетельствования),  государственные учреждения службы занятости населения

одно наблюдение в период посещения – 1 услуга (до 3 раз в неделю)

гражданам, полностью утратившим способность к самообслуживанию, услуга предоставляется до 5 раз в неделю

 

сопровождение в организации осуществляется с периодичностью до 4 раз в месяц

2.3.

Приобретение в соответствии с назначением врача (фельдшера) по льготным рецептам и (или) за счет средств получателя и доставка лекарственных препаратов

Услуга включает получение от гражданина, состоящего на обслуживании, денежных средств на покупку  лекарственных препаратов по выписанным рецептам либо льготного рецепта,  приобретение лекарственных препаратов в аптечных организациях и доставку их на дом, расчет по кассовому чеку.

В случае отсутствия у гражданина, состоящего на обслуживании, возможности самостоятельного получения рецепта по состоянию здоровья, социальный работник получает  оформленный в установленном порядке рецепт в медицинской организации.

одно приобретение с доставкой на дом лекарственных препаратов – 1 услуга

(по потребности)

3. Социально-психологические услуги

3.1.

Психологическая помощь и поддержка, включая диагностику и консультирование, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

Услуга предполагает оказание квалифицированной психологической помощи,   предоставляется психологом (педагогом-психологом) в форме индивидуальных консультаций и включает в себя выявление и фиксирование социально-психологических проблем, установление положительной мотивации на общение,

определение объема необходимой психологической помощи, оказание психологической помощи, в том числе в  раскрытии и мобилизации внутренних ресурсов, профилактику социально-психологических проблем.

Услуга предоставляется как непосредственно получателю социальных услуг, так и гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг.

одна консультация психолога (педагога-психолога) – 1 услуга

(до 10 консультаций в период социального обслуживания)

 

 

 

 

4. Социально-педагогические услуги

4.1.

Обучение лиц, осуществляющих уход, практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе детьми-инвалидами

Услуга включает выяснение степени владения лицами, осуществляющими уход, навыками общего ухода за тяжелобольным получателем социальных услуг, наглядное обучение  практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых возникают затруднения; оценку усвоения вновь приобретенных навыков общего ухода.

одно обучающее занятие – 1 услуга

(до 10 занятий в период социального обслуживания)

4.2.

Организация помощи родителям и иным законным представителям детей-инвалидов, воспитываемых дома, в обучении таких детей навыкам самообслуживания, общения и контроля, направленных на развитие личности

Услуга включает консультирование и обучение родителей (законных представителей) ребенка-инвалида самостоятельному проведению с ним занятий по формированию утраченных либо несформированных социальных навыков (самообслуживания, общения и контроля), социально приемлемых норм поведения и ценностных ориентиров.

одна индивидуальная консультация – 1 услуга

(до 10 консультаций в период социального обслуживания/)

5.Социально-правовые услуги

5.1.

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

Услуга предусматривает оказание помощи получателю социальных услуг в получении документов, удостоверяющих личность, других персональных документов, в том числе необходимых  для получения мер социальной поддержки, пенсий, пособий, технических средств реабилитации, санаторно-курортного лечения, медицинской и социальной реабилитации и прочих, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных (пришедших в негодность) документов.

Услуга (при необходимости оплаты при оформлении документов) оказывается за счет средств получателя социальных услуг.

Услуга предусматривает содействие в переоформлении индивидуальной программы предоставления социальных услуг в связи с изменением обстоятельств или по истечении срока ее действия.

оформление и (или) восстановление одного документа – 1 услуга

(по потребности)

5.2.

 

 

 

 

Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно)

 

Услуга включает разъяснение получателю социальных услуг порядка оказания бесплатной юридической помощи, организацию путем  привлечения квалифицированных специалистов юридической помощи (в том числе бесплатно). 

осуществление одного комплекса мероприятий по оказанию помощи в получении юридических услуг – 1  услуга (по потребности)

 

5.3.

Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг

Услуга предусматривает организацию консультирования (консультирование) получателя социальных услуг (его законного представителя) по вопросам, затрагивающим права и законные интересы получателя социальных услуг, в том числе право на социальное обслуживание, пенсионное обеспечение, социальные выплаты и прочие.

одна консультация – 1 услуга

(по потребности)

6.Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности

6.1.

Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Услуга предусматривает обеспечение проведения мероприятий по социально-средовой, социально-педагогической, социально-психологической, социокультурной реабилитации, социально-бытовой адаптации, физкультурно-оздоровительных  мероприятий для граждан, имеющих ограничения жизнедеятельности в силу возраста, состояния здоровья или инвалидности, в том числе в рамках реализации индивидуальной программы реабилитации инвалида.

одно мероприятие (занятие)– 1 услуга

(по потребности)

6.2.

Обучение пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

Услуга включает проведение занятий по развитию у получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, практических навыков самостоятельного пользования средствами ухода и техническими средствами реабилитации

одно занятие – 1 услуга

(до 10 занятий в период социального обслуживания)

6.3.

Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах

Услуга предполагает проведение мероприятий обучающего и развивающего характера с целью приобретения (совершенствования) получателем социальных услуг навыков, умений по самообслуживанию (выполнение элементарных бытовых действий - приготовление пищи, уборка помещения, стирка белья, уход за одеждой и обувью, правильное расходование имеющихся финансовых средств и т.д.), поведения в быту и общественных местах с учетом типа и структуры дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития.

одно мероприятие – 1 услуга

(по потребности)

* - услуга предоставляется с учетом норм предельно допустимых нагрузок, установленных Правительством Российской Федерации.

**  -  при оказании услуги используются средства ухода получателя социальных услуг

               

Наименования, описание и объемы предоставления социальных услуг получателям социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания  

№ п/п

Наименование социальной услуги

Описание

социальной услуги

Объем

социальной услуги

 

1.Социально-бытовые услуги

1.1.

Обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами

Услуга предусматривает предоставление получателю социальных услуг площади жилых помещений, соответствующей нормам, установленным Правительством Республики Карелия.

Состояние жилых помещений должно соответствовать  санитарно-эпидемиологичеким правилам и нормативам и обеспечивать удобство проживания получателей социальных услуг.

Размещение получателей социальных услуг осуществляется с учетом пола, возраста, состояния здоровья, физической, психической и психологической совместимости.

Получатели социальных услуг, состоящие в браке, размещаются в отдельной комнате на два койко-места площадью не менее 12 кв.м..

предоставление жилой площади для получателя социальных услуг в сутки - 1 услуга (ежедневно)

1.2.

Обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормативами

Услуга предусматривает предоставление получателю социальных услуг горячего питания в соответствии с нормами питания, утвержденными Правительством Республики Карелия.

Горячее питание должно быть приготовлено из доброкачественных продуктов, имеющих сертификаты и (или) паспорта качества, удовлетворять потребности получателей по калорийности, и предоставляться с учетом их состояния здоровья.

организация одного приема пищи  получателя социальных услуг – 1 услуга (4 раза в сутки)

для граждан, страдающих сахарным диабетом, – 5 раз в сутки

1.3.

Обеспечение мягким инвентарем в соответствии с утвержденными нормативами

Услуга предусматривает обеспечение получателей социальных услуг мягким инвентарём в соответствии с нормативами, утвержденными Правительством Республики Карелия.

Одежда, обувь, нательное белье должны быть удобными в носке, соответствовать росту и размерам получателя социальных услуг, по возможности его запросам по фасону и расцветке.

Мягкий инвентарь должен быть удобным в пользовании, подобранным с учетом физического состояния получателей социальных услуг.

Получатели социальных услуг в стационарных отделениях центров (комплексных центров) социального обслуживания обеспечиваются мягким инвентарем в соответствии с нормативами обеспечения мягким инвентарем при полустационарной форме социального обслуживания.

 

факт обеспечения одного получателя социальных услуг мягким инвентарем - 1 услуга (по потребности)

1.4.

Стирка и ремонт мягкого инвентаря, выданного в организации социального обслуживания*

Услуга предусматривает стирку, сушку, глажение белья, одежды, дезинфекцию одежды, постельного белья, постельных принадлежностей (матрац, одеяло, подушка, покрывало), в том числе после выбытия получателя социальных услуг из организации поставщика социальных услуг, а также ремонт одежды и мягкого инвентаря, выданного в организации социального обслуживания.

 

стирка и ремонт мягкого инвентаря, выданного одному получателю социальных услуг – 1 услуга

(по потребности)

 

Смена постельного белья производится по мере загрязнения, но не реже 1 раза в 7 дней.

1.5

Предоставление в пользование мебели

Услуга предусматривает предоставление в пользование получателю социальных услуг удобной, современной, соответствующей санитарно-гигиеническим требованиям мебели (шкафов для хранения домашней одежды, белья, обуви, кровати, прикроватной тумбочки, стола, стула).

Мебель должна подбираться с учетом физического состояния получателей социальных услуг.

факт предоставления мебели одному получателю социальных услуг – 1 услуга (ежедневно)

1.6.

Уборка жилых помещений*

Услуга предусматривает санитарно-гигиеническую обработку жилых помещений, в том числе проветривание помещения, вынос мусора, очистку от пыли мягких покрытий пылесосом, влажную уборку пола, стен, дверей,  мытье подоконников, рам, мебели, бытовых приборов, отопительных батарей, чистку, дезинфекцию раковины, унитаза, ванны.

уборка жилого помещения одного получателя социальных услуг – 1 услуга 

 (до 2 раз в день)

1.7.

Обеспечение за счет средств получателя социальных услуг книгами, журналами, газетами, настольными играми*

Услуга предусматривает приобретение получателю социальных услуг по его просьбе и за счет его личных средств книг, журналов, газет, настольных игр.

приобретение единицы полиграфической продукции,

настольных игр – 1 услуга

(по потребности)

1.8.

Предоставление гигиенических услуг получателям социальных услуг, не способным по состоянию здоровья самостоятельно осуществлять за собой уход.

Предусматривается оказание социально-бытовых услуг индивидуального обслуживающего и гигиенического характера.

При отсутствии медицинского работника в организации социального обслуживания услуга ограничивается действиями, не требующими наличия медицинского образования у лица, предоставляющего услугу.

каждая процедура индивидуального обслуживающего и гигиенического характера – 1 услуга

смена нательного (постельного) белья;

ежедневно (по потребности)

помощь в перемещении получателя социальных услуг в постели;

ежедневно (по потребности)

помощь в одевании (раздевании);

ежедневно (по потребности)

расправление (заправление) постели;

2 раза в день 

умывание, причесывание;

до 2 раз в день

бритье бороды, усов (мужчинам);

1 раз в неделю

мытье головы, стрижка ногтей;

1 раз в неделю

проведение частичного туалета тела (обтирание, обмывание, гигиенические ванны);

до 2 раз в день 

проведение полного туалета: мытье лежачего больного в бане (ванне, душе) полностью;

1 раз в неделю

вынос и обработка судна антисептическими препаратами

ежедневно (по потребности)

1.9.

Отправка за счет средств получателя социальных услуг почтовой корреспонденции*

Услуга предусматривает написание писем под диктовку, прочтение писем, телеграмм вслух, отправка и получение почтовой корреспонденции за счет получателей социальных услуг

отправка одной единицы почтовой корреспонденции - 1 услуга

(по потребности)

1.10

Помощь в приеме пищи (кормление)

Услуга предоставляется получателям социальных услуг, полностью утратившим способность к самообслуживанию и самостоятельному передвижению.

Услуга предоставляется во время организованного питания. Включает усаживание получателя социальных услуг в удобное положение, мытье ему рук, подготовку места для приема пищи, кормление,  вытирание лица. уборку места приема пищи.

одно кормление получателя социальных услуг – 1 услуга

(4-5 раз в сутки в зависимости от состояния здоровья)

1.11

Перевозка в пределах Республики Карелия в организации для лечения, освидетельствования/переосвидетельствования в государственных учреждениях медико-социальной экспертизы, организации, занимающиеся изготовлением протезно-ортопедических изделий, если по состоянию здоровья получателям социальных услуг противопоказано пользованием общественным транспортом

Осуществление перевозки  в пределах Республики Карелия в организации для лечения, освидетельствования/переосвидетельствования в государственных учреждениях медико-социальной экспертизы, организации, занимающиеся изготовлением протезно-ортопедических изделий при наличии документов, подтверждающих необходимость посещения указанных организаций.

одна перевозка получателя социальных услуг – 1 услуга

(по потребности)

2.Социально-медицинские услуги

2.1

Выполнение процедур, связанных с наблюдением за состоянием здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела,  артериального давления, контроль за приемом лекарственных препаратов и др.)   

Услуга предусматривает выполнение следующих процедур в отношении получателя социальных услуг:

измерение температуры;

измерение артериального давления;

контроль за приемом лекарственных препаратов;

вызов врача;

закапывание капель;

обработка пролежней и другие.

Предоставляется по мере необходимости при возникновении у получателя социальной услуги временных проблем со здоровьем, не требующих госпитализации в медицинскую организацию, а также при необходимости получения дополнительной информации о состоянии здоровья получателя социальной услуги и в соответствии с назначением врача/фельдшера.

При отсутствии медицинского работника в организации социального обслуживания услуга ограничивается действиями, не требующими наличия медицинского образования у лица, предоставляющего услугу.

каждое действие в порядке оказания услуги получателю социальных услуг - 1 услуга (по потребности)

2.2.

Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий

Услуга предусматривает создание условий для  проведения утренней гимнастики,  принятия воздушных ванн, закаливающих процедур, организации прогулок на свежем воздухе. Время проведения оздоровительных мероприятий и их необходимость определяются с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и рекомендации врача.

каждое мероприятие в порядке  оказания услуги получателю социальных услуг - 1 услуга

(1 раз в день)

2.3.

Систематическое наблюдение за получателями социальных услуг в целях выявления отклонений в состоянии их здоровья

Услуга предусматривает проведение осмотров медицинской сестрой.

Наблюдение осуществляется в ходе личной беседы с получателем социальных услуг, а также изучения медицинской документации.

При отсутствии медицинского работника в организации социального обслуживания наблюдение осуществляется в соответствии со стандартом оказания данной услуги в форме социального обслуживания на дому. 

один осмотр одного получателя социальный услуг – 1 услуга (1 раз в день)

2.4.

Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

Услуга предусматривает санитарно-просветительскую работу с получателями социальных услуг по формированию навыков здорового образа жизни и вопросам профилактики заболеваний.

проведение одного мероприятия - 1 услуга (до 4 раз в месяц)

2.5.

Проведение занятий по адаптивной физической культуре

Услуга предусматривает организацию и проведение мероприятий спортивно-оздоровительного характера, направленных на формирование компенсаторных навыков; преодоление физических и психологических проблем, препятствующих полноценной жизни.

Осуществляется при отсутствии медицинских противопоказаний у получателя социальных услуг

проведение одного занятия по адаптивной физической культуре - 1 услуга (до 2 раз в неделю)

2.6.

Консультирование по социально-медицинским вопросам  (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий)

Услуга предусматривает индивидуальное и групповое консультирование получателей социальных услуг по вопросам поддержания и сохранения здоровья, проведения оздоровительных мероприятий, оказание квалифицированной помощи в решении социально-медицинских проблем (девиации в поведении, избавления от вредных привычек, и др.).

В состав услуги также входит консультативная помощь по вопросам прохождения диспансеризации и (или) проведения медико-социальной экспертизы для установления или изменения группы инвалидности.

одна консультация по социально-медицинским вопросам - 1 услуга (1 раз в месяц)

2.7.

Приобретение в соответствии с назначением врача (фельдшера) по льготным рецептам и (или) за счет средств получателя и доставка лекарственных препаратов

Услуга предоставляется получателям социальных услуг, испытывающим трудности в передвижении, и включает получение от гражданина денежных средств на покупку  лекарственных препаратов по выписанным рецептам либо льготного рецепта,  приобретение лекарственных препаратов в аптечных организациях и доставку их получателю социальных услуг.

одно приобретение и доставка лекарственных препаратов – 1 услуга (по потребности)

3.Социально-психологические услуги

3.1.

Психологическая помощь и поддержка, включая диагностику и консультирование

Услуга предполагает оказание квалифицированной психологической помощи,   предоставляется психологом (педагогом-психологом) и включает в себя:

 

исследование совокупности особенностей личности получателя социальных услуг, определение условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности, разработку перечня мероприятий социально-психологической помощи.

одно диагностическое исследование – 1 услуга (1 раз в год)

оказание квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем, в том числе путём мобилизации внутренних ресурсов.

одна консультация – 1 услуга

(по результатам диагностики)

проведение курса  мероприятий, направленных на восстановление и развитие основных когнитивных и психических функций, преодоление или ослабление отклонений в эмоциональном состоянии и поведении для обеспечения соответствия этих отклонений возрастным изменениям.

одно мероприятие – 1 услуга

(по результатам диагностики)

4.Социально-педагогические услуги

4.1.

Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)

Услуга предусматривает осуществление деятельности, направленной на развитие интересов получателей социальных услуг посредством организации клубной (кружковой) работы, проведения  занятий по интересам, создания университетов третьего возраста, вовлечения получателей социальных услуг в проектную деятельность и прочих.

одно занятие (мероприятие) – 1 услуга (до 12 раз в месяц)

4.2.

Организация досуга (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

Услуга предусматривает проведение коллективных мероприятий развлекательно-познавательного характера в организации социального обслуживания (проведение литературных вечеров, вечеров встреч и воспоминаний, празднований различных дат и прочих мероприятий), а также организацию экскурсий, посещение концертов, выставок и других культурных мероприятий.

одно мероприятие – 1 услуга

(до 4 раз в месяц)

5. Социально-трудовые услуги

5.1.

Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Услуга предусматривает организацию посильной трудовой деятельности получателей социальных услуг  в соответствии с их интересами и возможностями, для инвалидов – в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида, обучение доступным профессиональным навыкам (умению владеть инструментами и выполнять простейшие операции, формированию вычислительных и измерительных навыков, умению пользоваться компьютером и электронными информационными ресурсами)

одно мероприятие – 1 услуга

(до 12 раз в месяц)

5.2.

Организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами в соответствии с их способностями

Услуга предусматривает содействие в проведении мероприятий профессиональной реабилитации в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида, организацию помощи в выборе вида профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя социальной услуги;

информирование об образовательных учреждениях, осуществляющих обучение,

взаимодействие с образовательными учреждениями,

содействие в сборе документов для обучения.

осуществление одного комплекса мероприятий по организацию помощи в получении образования – 1 услуга

(по потребности)

6. Социально-правовые услуги

6.1

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

Услуга предусматривает оказание помощи получателю социальных услуг в получении документов, удостоверяющих личность, других персональных документов, в том числе необходимых  для получения мер социальной поддержки, пенсий, пособий, технических средств реабилитации, санаторно-курортного лечения, медицинской и социальной реабилитации и прочих, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных (пришедших в негодность) документов.

Услуга (при необходимости оплаты при оформлении документов) оказывается за счет средств получателя социальных услуг.

Услуга предусматривает содействие в переоформлении индивидуальной программы предоставления социальных услуг в связи с изменением обстоятельств или по истечении срока ее действия.

оформление и (или) восстановление одного документа – 1 услуга

(по потребности)

6.2.

 

Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно)

 

 

Услуга включает разъяснение получателю социальных услуг порядка оказания бесплатной юридической помощи, организацию путем  привлечения квалифицированных специалистов юридической помощи (в том числе бесплатно). 

осуществление одного комплекса мероприятий по оказанию помощи в получении юридических услуг – 1 услуга

(по потребности)

6.3.

Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг

Услуга предусматривает организацию консультирования (консультирование) получателя социальных услуг (его законного представителя) по вопросам, затрагивающим права и законные интересы получателя социальных услуг, в том числе право на социальное обслуживание, пенсионное обеспечение, социальные выплаты и прочие.

одна консультация – 1 услуга

(по потребности)

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала

получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности

7.1.

Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

Услуга включает проведение занятий по развитию у получателей социальных услуг практических навыков самостоятельного пользования средствами ухода и техническими средствами реабилитации

одно занятие – 1 услуга

(до 10 занятий в период социального обслуживания)

7.2.

Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Услуга предусматривает обеспечение проведения мероприятий по социально-средовой, социально-педагогической, социально-психологической, социокультурной реабилитации, социально-бытовой адаптации, физкультурно-оздоровительных  мероприятий для граждан, имеющих ограничения жизнедеятельности в силу возраста, состояния здоровья или инвалидности, в том числе в рамках реализации индивидуальной программы реабилитации инвалида.

одно мероприятие (занятие)– 1 услуга

(по потребности)

7.3.

Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах

Услуга предполагает проведение мероприятий обучающего и развивающего характера с целью приобретения (совершенствования) получателем социальных услуг навыков, умений по самообслуживанию (выполнение элементарных бытовых действий - приготовление пищи, уборка помещения, стирка белья, уход за одеждой и обувью, правильное расходование имеющихся финансовых средств и т.д.), поведения в быту и общественных местах с учетом типа и структуры дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития.

одно мероприятие – 1 услуга (по потребности)

 

* - услуга предоставляется с учетом норм предельно допустимых нагрузок, установленных Правительством Российской Федерации.

 

 

 

 

 

Наименования, описание и объемы предоставления социальных услуг получателям социальных услуг в полустационарной форме социального обслуживания 

 

№ п/п

Наименование социальной услуги

Описание

социальной услуги

Объем

социальной услуги

1.Социально-бытовые

1.1.

Обеспечение площадью жилых помещений в соответствии с утвержденными нормативами

Услуга предусматривает предоставление получателям социальных услуг, пребывающим в организации социального обслуживания более 8 часов в сутки, площади жилых помещений, соответствующей нормам, установленным Правительством Республики Карелия.

Состояние жилых помещений должно соответствовать  санитарно-эпидемиологичеким правилам и нормативам и обеспечивать удобство проживания получателей социальных услуг.

Размещение получателей социальных услуг осуществляется с учетом пола, возраста, состояния здоровья, физической, психической и психологической совместимости.

Получатели социальных услуг, состоящие в браке, размещаются в отдельной комнате на два койко-места площадью не менее 12 кв.м.

предоставление жилой площади для получателя социальных услуг в сутки - 1 услуга (ежедневно)

1.2.

Обеспечение питанием в соответствии с утвержденными нормативами

Услуга предусматривает предоставление питания получателям социальных услуг, пребывающим в организации социального обслуживания более 4 часов в сутки, в период с 8.00 до 18.00, в соответствии с нормами, утвержденными Правительством Республики Карелия.

организация одного приема пищи получателя социальных услуг – 1 услуга (1 раз в сутки)

1.3.

Обеспечение мягким инвентарем

в соответствии с утвержденными нормативами

Услуга предусматривает обеспечение получателей социальных услуг, пребывающих в организации социального обслуживания более 8 часов в сутки, мягким инвентарём в соответствии с нормативами, утвержденными Правительством Республики Карелия.

факт обеспечения одного получателя социальных услуг мягким инвентарем - 1 услуга (по потребности)

1.4.

Стирка и ремонт мягкого инвентаря, выданного в организации социального обслуживания*

Услуга предоставляется получателям социальных услуг, пребывающим в организации социального обслуживания более 8 часов в сутки, и  предусматривает дезинфекцию, стирку, сушку, глажение и ремонт мягкого инвентаря, выданного получателям социальных услуг в организации социального обслуживания, в том числе после выбытия получателя социальных услуг из организации.

стирка и ремонт мягкого инвентаря, выданного одному получателю социальных услуг – 1 услуга (по потребности)

смена постельного белья для стирки производится по мере загрязнения, но не реже 1 раза в 7 дней.

1.5

Предоставление в пользование мебели

Услуга предоставляется получателям социальных услуг, пребывающим в организации социального обслуживания более 8 часов в сутки, и предусматривает предоставление в пользование получателю социальных услуг удобной, современной, соответствующей санитарно-гигиеническим требованиям мебели (шкафа для хранения домашней одежды, белья, обуви, кровати, прикроватной тумбочки, стола, стула).

Мебель должна подбираться с учетом физического состояния получателей социальных услуг.

факт предоставления мебели для одного получателя социальных услуг – 1 услуга (ежедневно)

1.6.

Уборка жилых помещений*

Услуга предоставляется получателям социальных услуг, пребывающим в организации социального обслуживания более 8 часов в сутки, и  предусматривает санитарно-гигиеническую обработку жилых помещений, в том числе проветривание помещения, вынос мусора, очистку от пыли мягких покрытий пылесосом, влажную уборку пола, стен, дверей,  мытье подоконников, рам, мебели, бытовых приборов, отопительных батарей, чистку, дезинфекцию раковины, унитаза, ванны.

 

уборка жилого помещения получателя социальных услуг – 1 услуга  (1 раз в день)

2. Социально-медицинские услуги

2.1.

Оказание содействия в проведении оздоровительных мероприятий

Услуга предусматривает создание условий для  проведения утренней гимнастики,  принятия воздушных ванн, закаливающих процедур, организации прогулок на свежем воздухе. Время проведения оздоровительных мероприятий и их необходимость определяются с учетом состояния здоровья получателя социальных услуг и рекомендации врача.

каждое действие в порядке оказания услуги получателю социальных услуг - 1 услуга (по потребности)

2.2.

Проведение мероприятий, направленных на формирование здорового образа жизни

Услуга предусматривает санитарно-просветительскую работу по формированию навыков здорового образа жизни и по вопросам профилактики заболеваний

проведение одного мероприятия - 1 услуга (до 4 раз в месяц)

2.3.

Проведение занятий по адаптивной физической культуре

Услуга предусматривает организацию и проведение мероприятий спортивно-оздоровительного характера, направленных на формирование компенсаторных навыков; преодоление физических и психологических проблем, препятствующих полноценной жизни.

Осуществляется при отсутствии медицинских противопоказаний у получателя социальных услуг

 

 

 

проведение одного занятия по адаптивной физической культуре - 1 услуга (до 2 раз в неделю)

3.Социально-психологические услуги

3.1.

Психологическая помощь и поддержка, включая диагностику и консультирование

 

Услуга предполагает оказание квалифицированной психологической помощи,   предоставляется психологом (педагогом-психологом) и включает в себя:

 

исследование совокупности особенностей личности получателя социальных услуг, определение условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности, разработку перечня мероприятий социально-психологической помощи.

одно диагностическое исследование – 1 услуга (1 раз в период социального обслуживания)

оказание квалифицированной помощи в решении внутриличностных проблем, проблем межличностного взаимодействия, предупреждение и преодоление социально-психологических проблем, в том числе путём мобилизации внутренних ресурсов.

одна консультация – 1 услуга (по результатам диагностики)

проведение курса  мероприятий, направленных на восстановление и развитие основных когнитивных и психических функций, преодоление или ослабление отклонений в эмоциональном состоянии и поведении для обеспечения соответствия этих отклонений возрастным изменениям.

одно мероприятие – 1 услуга (по результатам диагностики)

3.2.

Социально-психологический патронаж

Услуга предусматривает систематическое наблюдение за получателем социальных услуг в целях своевременного выявления ситуаций психологического дискомфорта, личностного (внутриличностного), межличностного конфликта и других ситуаций, оказание необходимой психологической помощи.

каждое действие в рамках оказания услуги – 1 услуга

(по потребности)

срочный - 1 раз в неделю 

обычный - 1 раз в месяц 

контрольный - 1 раз в 3 месяца

4.Социально-педагогические услуги

4.1.

Обучение лиц, осуществляющих уход, практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности.

Услуга включает выяснение степени владения лицами, осуществляющими уход, навыками общего ухода за тяжелобольным получателем социальных услуг, получателем социальных услуг, имеющим ограничения жизнедеятельности, наглядное обучение  практическим навыкам осуществления процедур общего ухода, в выполнении которых возникают затруднения; оценку усвоения вновь приобретенных навыков общего ухода.

одно обучающее занятие – 1 услуга

(до 10 занятий в период социального обслуживания)

4.2.

Формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга)

Услуга предусматривает осуществление деятельности, направленной на развитие интересов получателей социальных услуг посредством организации клубной (кружковой) работы, проведения  занятий по интересам, создания университетов третьего возраста, вовлечения получателей социальных услуг в проектную деятельность и прочих.

одно занятие (мероприятие) – 1 услуга (до 3 раз в неделю)

4.3.

Организация досуга  (праздники, экскурсии и другие культурные мероприятия)

Услуга предусматривает проведение коллективных мероприятий развлекательно-познавательного характера в организации социального обслуживания (проведение литературных вечеров, вечеров встреч и воспоминаний, празднований различных дат и прочих мероприятий), а также организацию экскурсий, посещение концертов, выставок и других культурных мероприятий.

одно мероприятие – 1 услуга

(до 4 раз в месяц)

5. Социально-трудовые услуги

5.1.

Проведение мероприятий по использованию трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам

Услуга предусматривает организацию посильной трудовой деятельности получателей социальных услуг  в соответствии с их интересами и возможностями, для инвалидов – в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида, обучение доступным профессиональным навыкам (умению владеть инструментами и выполнять простейшие операции, формированию вычислительных и измерительных навыков, умению пользоваться компьютером и электронными информационными ресурсами)

одно мероприятие – 1 услуга

(до 2 раз в неделю)

5.2.

Оказание помощи в трудоустройстве

Услуга предусматривает содействие в решении вопроса трудоустройства через государственные органы службы занятости населения (для инвалидов – в соответствии с рекомендациями индивидуальной программы реабилитации инвалида)

осуществление одного комплекса мероприятий по содействию в трудоустройстве – 1 услуга (по потребности)

5.3.

Организация помощи в получении образования, в том числе профессионального образования, инвалидами в соответствии с их способностями

Услуга предусматривает содействие в проведении мероприятий профессиональной реабилитации в соответствии с индивидуальной программой реабилитации инвалида, организацию помощи в выборе вида профессиональной деятельности в соответствии с интересами и возможностями получателя социальной услуги;

информирование об образовательных учреждениях, осуществляющих обучение,

взаимодействие с образовательными учреждениями,

содействие в сборе документов для обучения.

осуществление одного комплекса мероприятий по организации помощи в получении образования – 1 услуга (по потребности)

6. Социально-правовые услуги

6.1

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

Услуга предусматривает оказание помощи получателю социальных услуг в получении документов, удостоверяющих личность, других персональных документов, в том числе необходимых  для получения мер социальной поддержки, пенсий, пособий, технических средств реабилитации, санаторно-курортного лечения, медицинской и социальной реабилитации и прочих, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных (пришедших в негодность) документов.

Услуга (при необходимости оплаты при оформлении документов) оказывается за счет средств получателя социальных услуг.

Услуга предусматривает содействие в переоформлении индивидуальной программы предоставления социальных услуг в связи с изменением обстоятельств или по истечении срока ее действия.

оформление и (или) восстановление одного документа – 1 услуга (по потребности)

6.2.

 

Оказание помощи в получении юридических услуг (в том числе бесплатно)

 

 

Услуга включает разъяснение получателю социальных услуг порядка оказания бесплатной юридической помощи, организацию путем  привлечения квалифицированных специалистов юридической помощи (в том числе бесплатно). 

осуществление одного комплекса мероприятий по оказанию помощи в получении юридических услуг – 1 услуга (по потребности)

 

 

           

6.3.

Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг

Услуга предусматривает организацию консультирования (консультирование) получателя социальных услуг (его законного представителя) по вопросам, затрагивающим права и законные интересы получателя социальных услуг, в том числе право на социальное обслуживание, пенсионное обеспечение, социальные выплаты и прочие.

одна консультация – 1 услуга (по потребности)

7. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала

получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности

7.1.

Обучение инвалидов пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации

Услуга включает проведение занятий по развитию у получателей социальных услуг практических навыков самостоятельного пользования средствами ухода и техническими средствами реабилитации

одно занятие – 1 услуга

(до 10 занятий в период социального обслуживания)

7.2.

Проведение социально-реабилитационных мероприятий в сфере социального обслуживания

Услуга предусматривает обеспечение проведения мероприятий по социально-средовой, социально-педагогической, социально-психологической, социокультурной реабилитации, социально-бытовой адаптации, физкультурно-оздоровительных  мероприятий для граждан, имеющих ограничения жизнедеятельности в силу возраста, состояния здоровья или инвалидности, в том числе в рамках реализации индивидуальной программы реабилитации инвалида.

одно мероприятие (занятие)– 1 услуга

(по потребности)

7.3.

Обучение навыкам самообслуживания, поведения в быту и общественных местах

Услуга предполагает проведение мероприятий обучающего и развивающего характера с целью приобретения (совершенствования) получателем социальных услуг навыков, умений по самообслуживанию (выполнение элементарных бытовых действий - приготовление пищи, уборка помещения, стирка белья, уход за одеждой и обувью, правильное расходование имеющихся финансовых средств и т.д.), поведения в быту и общественных местах с учетом типа и структуры дефекта, индивидуальных психофизических и личностных особенностей развития.

одно мероприятие – 1 услуга (по потребности)

* - услуга предоставляется с учетом норм предельно допустимых нагрузок, установленных Правительством Российской Федерации.

 

Наименования, описание и объемы предоставления срочных социальных услуг получателям социальных услуг

№ п/п

Наименование социальной услуги

Описание

социальной услуги

Объем

социальной услуги

 

1.

Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов*

Услуга предусматривает оказание получателю социальных услуг, оказавшемуся без средств к существованию, помощи в виде бесплатного горячего питания либо разовое предоставление набора продуктов.

предоставление горячего питания или продуктового набора одному получателю социальных услуг в день – 1 услуга

(до 10 раз в год)

 

для организаций социального обслуживания лиц без определенного места жительства и занятий – до 30 раз  в год

 

2.

Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости*

Услуга предусматривает оказание получателю социальных услуг неотложной помощи в виде одежды и обуви, в том числе бывших в употреблении, выдачу других предметов первой необходимости, в том числе постельных принадлежностей, средств санитарии и гигиены, средств ухода за детьми.

Для организаций социального обслуживания лиц без определенного места жительства и занятий при обеспечении одеждой и обувью организуется предварительная гигиеническая обработка получателей социальных услуг и дезинфекция одежды.

факт обеспечения одного получателя социальных услуг одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости – 1 услуга (по потребности, но не чаще 1 раза в месяц)

 

 

для организаций социального обслуживания лиц без определенного места жительства и занятий – по потребности

3.

Содействие в получении временного жилого помещения

Услуга предусматривает неотложную помощь по организации решения вопроса получения временного жилого помещения в связи с отсутствием своего жилья или невозможностью проживания в нем.

оказание получателю социальных услуг помощи в получении временного жилого помещения - 1 услуга (по потребности)

4.

Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг*

Организация путем привлечения квалифицированных специалистов неотложной разовой помощи в форме:

информирования о путях реализации законных прав получателя социальных услуг, в том числе разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи;

содействия в получении бесплатной юридической помощи;

консультирования по вопросам, связанным с правом на социальное обслуживание, пенсионное обеспечение, социальные выплаты и пособия, защиту и соблюдение прав и законных интересов.

Кроме того, в состав услуги входит содействие в оформлении (восстановлении) документов, удостоверяющих личность получателя социальных услуг, документов на получение положенных мер социальной поддержки, пенсий, пособий и прочих).

каждое действие в порядке оказания услуги получателю социальных услуг - 1 услуга (по потребности)

5.

Содействие в получении экстренной психологической помощи, в том числе анонимно с использованием телефона доверия*

Услуга предусматривает организацию безотлагательной (экстренной) психологической помощи для выхода из кризисной ситуации, мобилизации духовных, физических, интеллектуальных ресурсов, в том числе по телефону путем привлечения квалифицированных специалистов, психологов.

одно консультирование получателя социальных услуг – 1 услуга (по потребности)

6.

Содействие в сборе документов гражданам в целях признания их нуждающимися в социальном обслуживании*

Услуга предусматривает оказание содействия гражданам,  не способным по состоянию здоровья осуществлять самообслуживание и передвижение, в оформлении документов, необходимых для признания их нуждающимися в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной или стационарной форме.

Услуга предоставляется гражданам в случае отсутствия у них родственников, осуществляющих уход либо в случае отказа родственников оказать содействие в оформлении документов.

один пакет документов – 1 услуга (по потребности)

 

* услуга предоставляется, в том числе в рамках функционирования «Мобильной бригады социального обслуживания населения»мы предоставления срочных социальных услуг получателям социальных услуг

 

№ п/п

Наименование социальной услуги

Описание

социальной услуги

Объем

социальной услуги

 

1.

Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов*

Услуга предусматривает оказание получателю социальных услуг, оказавшемуся без средств к существованию, помощи в виде бесплатного горячего питания либо разовое предоставление набора продуктов.

предоставление горячего питания или продуктового набора одному получателю социальных услуг в день – 1 услуга

(до 10 раз в год)

 

для организаций социального обслуживания лиц без определенного места жительства и занятий – до 30 раз  в год

 

2.

Обеспечение одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости*

Услуга предусматривает оказание получателю социальных услуг неотложной помощи в виде одежды и обуви, в том числе бывших в употреблении, выдачу других предметов первой необходимости, в том числе постельных принадлежностей, средств санитарии и гигиены, средств ухода за детьми.

Для организаций социального обслуживания лиц без определенного места жительства и занятий при обеспечении одеждой и обувью организуется предварительная гигиеническая обработка получателей социальных услуг и дезинфекция одежды.

факт обеспечения одного получателя социальных услуг одеждой, обувью и другими предметами первой необходимости – 1 услуга (по потребности, но не чаще 1 раза в месяц)

 

 

для организаций социального обслуживания лиц без определенного места жительства и занятий – по потребности

3.

Содействие в получении временного жилого помещения

Услуга предусматривает неотложную помощь по организации решения вопроса получения временного жилого помещения в связи с отсутствием своего жилья или невозможностью проживания в нем.

оказание получателю социальных услуг помощи в получении временного жилого помещения - 1 услуга (по потребности)

4.

Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг*

Организация путем привлечения квалифицированных специалистов неотложной разовой помощи в форме:

информирования о путях реализации законных прав получателя социальных услуг, в том числе разъяснение права на получение бесплатной юридической помощи;

содействия в получении бесплатной юридической помощи;

консультирования по вопросам, связанным с правом на социальное обслуживание, пенсионное обеспечение, социальные выплаты и пособия, защиту и соблюдение прав и законных интересов.

Кроме того, в состав услуги входит содействие в оформлении (восстановлении) документов, удостоверяющих личность получателя социальных услуг, документов на получение положенных мер социальной поддержки, пенсий, пособий и прочих).

каждое действие в порядке оказания услуги получателю социальных услуг - 1 услуга (по потребности)

5.

Содействие в получении экстренной психологической помощи, в том числе анонимно с использованием телефона доверия*

Услуга предусматривает организацию безотлагательной (экстренной) психологической помощи для выхода из кризисной ситуации, мобилизации духовных, физических, интеллектуальных ресурсов, в том числе по телефону путем привлечения квалифицированных специалистов, психологов.

одно консультирование получателя социальных услуг – 1 услуга (по потребности)

6.

Содействие в сборе документов гражданам в целях признания их нуждающимися в социальном обслуживании*

Услуга предусматривает оказание содействия гражданам,  не способным по состоянию здоровья осуществлять самообслуживание и передвижение, в оформлении документов, необходимых для признания их нуждающимися в социальном обслуживании в форме социального обслуживания на дому, в полустационарной или стационарной форме.

Услуга предоставляется гражданам в случае отсутствия у них родственников, осуществляющих уход либо в случае отказа родственников оказать содействие в оформлении документов.

один пакет документов – 1 услуга (по потребности)

 

* услуга предоставляется, в том числе в рамках функционирования «Мобильной бригады социального обслуживания населения»

Дата изменения информации: 21.04.2016 15:14

Контакты

доп. e-mail: crcnaurinko@onego.ru

  • 186910, Республика Карелия пгт. Калевала ул. Пионерская, д. 15
  • 8(81454) 4-19-81
  • 8(81454) 4-19-81
  • crcnaurinko@mail.ru

Связаться с разработчиком сайта
Прогноз погоды
в Калевалe

20.04 Пт

Пасмурная погода (облачность 90%) Дождь (4.58 мм воды / 6 часов) День: +1
Ветер 5 м/c (СЗ)
Небольшая облачность (облачность 32%) Снег (0.03 мм воды / 6 часов) Ночь: -2
Ветер 1 м/c (Ю)

21.04 Сб

Небольшая облачность (облачность 36%) Дождь (0.14 мм воды / 6 часов) День: +4
Ветер 4 м/c (ЮВ)
Облачно с прояснениями (облачность 59%) Снег (0.72 мм воды / 6 часов) Ночь: -1
Ветер 4 м/c (ЮЗ)
Прогноз на неделю